يعاني مستخدمو الإصدار التجريبي من تطبيق واتساب من خلل تقني تسبب في ظهور شاشة خضراء بالكامل عند محاولة فتح التطبيق، مما جعله غير قابل للاستخدام. وظهرت هذه المشكلة تحديدًا في الإصدار 2.24.24.5 التجريبي (Beta)، ما أدى إلى تصاعد شكاوى المستخدمين حول توقف التطبيق ومنعهم من الوصول إلى محادثاتهم.
وينصح المستخدمون الذين تأثروا بالمشكلة بالعودة إلى إصدار أقدم من التطبيق كحل مؤقت، إلا أن ذلك قد لا يكون فعالًا في بعض الحالات، وقد يتسبب في فقدان المحادثات إذا لم تتوفر نسخة احتياطية.
وأكدت واتساب أن النسخة النهائية المستقرة من التطبيق لم تتأثر بهذه المشكلة، إذ تقتصر المشكلة على النسخة التجريبية فقط. وينصح المستخدمون المتأثرون بانتظار تحديث جديد من الشركة لحل هذه المشكلة، مع العلم بأن حذف التطبيق وإعادة تثبيته لن يحل المشكلة وقد يؤدي إلى فقدان البيانات.
يذكر أن النسخ التجريبية تهدف إلى اختبار الميزات الجديدة واكتشاف الأخطاء قبل إصدارها للجميع، ولكنها قد تتسبب أحيانًا بمشاكل تقنية غير متوقعة.