وتاليا تفاصيل الواقعة والتحقيق كما نشرت الشركة على صفحتها على فيسبوك :
توضيح صادر عن شركة رؤية عمّان الحديثة للنقل على ما تم تناقله على مواقع التواصل الاجتماعي
بتاريخ 2025/8/28 وفي تمام الساعة 15:10 وأثناء صعود إحدى السيدات من ذوي الاحتياجات الخاصة إلى إحدى حافلاتنا .
تعرضت الراكبة للسقوط عن كرسيها الكهربائي ، وقد تم على الفور استدعاء كوادر الدفاع المدني التي قامت بإسعافها في حينه.
وبعد مراجعة تفاصيل الحادث ، تبين أنه قد تم فتح الرامب المخصص لصعود الركاب من ذوي الإعاقة واتخاذ كافة الاحتياطات اللازمة (بما في ذلك إمالة الحافلة الى الجهة اليمنى لتسهيل الصعود الى الحافلة ) ، إلا أن انشغال الراكبة أثناء صعودها مع إحدى المرافقات لها بالتصوير كان السبب المباشر في حالة السقوط .
واذ تأسف شركة رؤية عمّان للنقل لحالة السقوط التي تعرضت لها السيدة وتتمنى السلامة لها.
وتؤكد الشركة أن سلامة الركاب اولوية قصوى ، خصوصا ان الحافلات مهيأة بشكل كامل لاستخدام الأشخاص ذوي الإعاقة، مع وجود تجهيزات مخصصة تُمكّنهم من استخدام الحافلات بسهولة وأمان.
وتنوه الشركة بأن الاستخدام الصحيح يتطلب مساعدة الراكب من قِبل مرافق عند الصعود بالكرسي المتحرك الكهربائي إلى الحافلة كون وجود بطارية من الجهة الخلفية او الصعود بالطريقة الصحيحة (الدخول للحافلة بشكل عكسي في حال عدم وجود مرافق) لضمان توازن وأمان الراكب .